CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

(Ngày cập nhật: 04/07/2026)

Để tối ưu hóa sự thuận tiện và minh bạch tài chính, VEDAN MALL cung cấp các lựa chọn thanh toán sau đây để Quý Khách thiết lập Giao dịch: 

ĐIỀU 1. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1.1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD):

a. Quý Khách hàng thực hiện thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao vận tại thời điểm nhận bàn giao bưu gửi thực phẩm. 

b. Phương thức COD chỉ được áp dụng đối với các khu vực địa lý có sự hỗ trợ dịch vụ thu hộ của đơn vị vận chuyển đối tác và theo chính sách của VEDAN MALL tại từng thời điểm. 

1.2. Thanh toán điện tử thông qua Cổng VNPAY:

a. VEDAN MALL tích hợp trực tiếp giải pháp thanh toán VNPAY cho phép Quý Khách thanh toán trực tuyến an toàn, linh hoạt bằng các phương thức: 

(i) Quét mã VNPAY-QR. 

(ii) Thẻ ATM nội địa (yêu cầu đã đăng ký dịch vụ Internet Banking hoặc thanh toán trực tuyến). 

(iii) Tài khoản Internet Banking của hệ thống các ngân hàng liên kết. 

(iv) Thẻ thanh toán quốc tế (Thẻ ghi nợ - Debit Card / Thẻ tín dụng - Credit Card) do các tổ chức phát hành được VNPAY chấp nhận. 

b. Các giao dịch thanh toán được thực hiện trên hệ thống bảo mật của VNPAY theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán. 

ĐIỀU 2. XỬ LÝ SỰ CỐ TRONG QUÁ TRÌNH THANH TOÁN

2.1. Quý Khách hàng có nghĩa vụ chủ động kiểm tra kỹ lưỡng danh mục đơn hàng, tổng giá trị thanh toán cuối cùng trước khi xác nhận lệnh thanh toán. VEDAN MALL cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phụ phí thanh toán ẩn nào ngoài tổng giá trị đơn hàng đã niêm yết (trừ các trường hợp có quy định biểu phí riêng từ ngân hàng phát hành thẻ của Quý Khách). 

2.2. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật (đã trừ tiền nhưng hệ thống chưa ghi nhận đơn hàng), Quý Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Chúng tôi qua Hotline (+84) 251 382 5111 / 0914 318 229 hoặc Email info@vedanmall.com. Chúng tôi sẽ làm việc trực tiếp với đối tác VNPAY, ngân hàng và đối tác liên quan để rà soát, phản hồi thông tin và tiến hành hoàn tiền/xác nhận đơn hàng cho Quý Khách trong thời gian sớm nhất theo đúng quy định pháp luật. 

ĐIỀU 3. HÓA ĐƠN VÀ CHỨNG TỪ THANH TOÁN

3.1. Mọi giao dịch thành công trên VEDAN MALL đều được hệ thống tự động ghi nhận và gửi biên lai xác nhận điện tử đến Quý Khách hàng qua phương thức liên hệ đã đăng ký. (Nếu cần truy xuất chi tiết đơn hàng, Quý Khách có thể liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng) . 

3.2. Đối với các Quý Khách có nhu cầu xuất hóa đơn điện tử giá trị gia tăng (VAT) cho đơn hàng, Quý Khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin xuất hóa đơn tại thời điểm đặt hàng hoặc liên hệ Vedan qua Hotline để được hỗ trợ theo quy định pháp luật về hóa đơn, chứng từ hiện hành. 

3.3. Chúng tôi sẽ tiến hành xuất hóa đơn điện tử hợp lệ dựa trên thông tin Quý Khách cung cấp và theo đúng quy định của pháp luật.